Термин CRM представляет собой аббревиатуру английских слов Customer Relationships Management, что в переводе означает управление взаимоотношениями с клиентами.
8 февраля 2017 года в Москве TAdviser, экспертный центр по вопросам автоматизации государства и бизнеса в России, проводит отраслевую конференцию «ИТ-аутсорсинг: проблемы и перспективы»
